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教育訓練找瑞蘭,更勝於藍!
節目主持找瑞蘭,妙語滿籃!ㄓ
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客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀

5.17『正面女王』小確幸–客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀
最近授課主題跟“服務”特別有緣,
因此平常也會特別注意生活上的案例,
在我身上唯一遺傳到的客家傳統就是“克儉”,
所以身邊很多衣服衣齡都超過20年,
近幾年因為學員“糧”友暴增,謝師宴吃多了,
結果就是~『為教腫得人發福,衣帶漸緊時時悔』
所以常跑修改衣服店,有家店的老闆娘讓我白跑了三趟,
沒有一句道歉就算了,我建議她把客人取件日期,
記在白板上,她卻回我一句讓你想罵人的話:
『我就是記性不好,這附近又不是只有我這一家,
你可以到別家店去改啊!
於是讓我在課堂上有了這個活生生、血淋淋的案例:
不敢奢求你:
『客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀』
但我可選擇:
『你放我鴿子三遍,我就不如不相見』

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