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教育訓練找瑞蘭,更勝於藍!
節目主持找瑞蘭,妙語滿籃!ㄓ
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好太太&好員工都會旺“頭家”!

 4.20『正面女王』小確幸–好太太&好員工都會旺“頭家”!
眾裡尋它千百度~今日回首“感動服務”就在新竹貿協裡
第一次去上課就對這VIP的“感動服務”印象深刻,
感動服務~在她會在不影響課程之下,貼心幫你一直更換熱茶,
讓你喝到的每一口都是暖在心裡、潤喉暖胃的熱茶;
感動服務~在你跟她說過哪種點心好吃,
下次上課午茶時間它就會出現在你的桌上;
感動服務~今天因為下課時間較晚,
回程坐在高鐵上打開她幫你準備的
“愛心”袋中,除了最新雜誌、筆記本、筆…等贈品外,
赫然發現可暫時填個肚子的零食,
貼心小舉動讓你感動到會噴淚!
稍早一進教室來上課的舊生 陳麥可隨即送上一杯
熱呼呼的咖啡,已經讓我感動的快飆淚了!
難怪新竹貿協越做越大,要擴張規模,
小細節決定大成敗!感謝Ella成為我教感動服務的最佳案例,
有優質服務的員工,才能創造優質績效的機關!

https://www.youtube.com/watch?v=cR-OsL-_gdE&feature=youtu.be
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